MamiZen

Política de Privacidade

Última atualização: 6 de novembro de 2026


1. Quem trata os seus dados

O MamiZen é desenvolvido e operado pela Piwi Tech, CNPJ 66.324.863/0001-22, com sede em São Paulo/SP.

Nesta Política, "nós" se refere à Piwi Tech e "você" a quem usa o aplicativo.

Esta Política é parte integrante dos Termos de Uso, que regem o uso do aplicativo.

Canal de contato para assuntos de privacidade: contato@piwitech.com.br

É por esse endereço que você exerce os direitos descritos na seção 12, tira dúvidas sobre esta Política e comunica qualquer incidente. Respondemos em até 15 dias.


2. O que o MamiZen faz — e o que ele não faz

O MamiZen registra a sua rotina: medicações e horários, tarefas, hábitos, listas, momentos em que você travou e o que estava sentindo. Se você usar a Saúde da mulher, ele registra também o ciclo, o método contraceptivo, exames e consultas. A partir desses registros, ele monta um relatório que você pode levar a uma consulta e, na Saúde da mulher, uma ficha para a consulta.

O MamiZen não interpreta os seus registros. Ele não diagnostica, não avalia, não prescreve e não recomenda tratamento. O relatório mostra o que foi registrado, e nada além disso. A ficha mostra o que foi registrado e contas sobre o que você anotou, como o ciclo médio, o período médio, a troca prevista do método e em quantos dias cada sintoma ou humor apareceu. A previsão da próxima menstruação e o período fértil estimado, que nasce desligado, também são contas sobre as datas que você anotou. São estimativas e não servem para evitar gravidez. Nenhuma informação do aplicativo substitui a avaliação de um profissional de saúde.

O MamiZen não é dispositivo médico e não é ferramenta de decisão clínica.


3. Que dados coletamos

Os dados das seções 3.1, 3.2 e 3.4 são fornecidos por você. A seção 3.3 lista dados técnicos que o aplicativo gera para funcionar, e a 3.5 trata do site de divulgação. Só recebemos dados de fora quando você traz: o nome que vem da sua conta Google ou Apple quando você entra (seção 3.1), a agenda do Google que você conecta (seção 3.6) e o extrato que você importa (seção 3.2). Não compramos listas e não fazemos rastreamento publicitário.

3.1 Dados de conta

DadoDe onde vem
E-mailvocê informa no cadastro
Nome de exibição, quando existirvocê informa, ou vem da conta Google ou Apple, conforme você escolher entrar

Quando você aceita os termos e começa, o app cria uma conta sem e-mail só para guardar o que você montar. Se você entrar com Google ou Apple, essa conta passa a ser a sua. Se não entrar e ficar 30 dias sem abrir o app, ela é apagada com tudo o que tem. A exceção é a conta com que você começou o teste ou assinou: essa fica guardada até você entrar com Google ou Apple ou pedir a exclusão. Se, ao entrar, você cair numa conta que já tinha, a assinatura passa para ela, e a conta sem e-mail é apagada nos mesmos 30 dias.

3.2 Dados de uso — o que você registra no aplicativo

RegistroO que contém
Medicaçõesnome do medicamento, dosagem, unidade, horários, quantidade em estoque, e o histórico de cada dose marcada como tomada (data e hora)
Escolhas do inícioo que você marcou nas telas de boas-vindas sobre o que pesa na sua cabeça e o que você quer pra você (por exemplo, "não sobrar tempo pra mim"), usadas só para destacar as áreas certas na tela inicial. Ficam só no seu aparelho até você aceitar o consentimento da seção 4, e só então são guardadas na sua conta
Momentos de travamentoo que você estava tentando fazer, os sentimentos que você marcou, e uma nota em texto livre, se você escrever
Tarefastítulo, data, hora, subetapas, local (que pode ser o endereço de uma consulta) e perguntas que você anotou para levar a alguém
Hábitostítulo, recorrência, e as datas em que você marcou como feito, travado ou pulado
Listasnomes de itens, quantidades e preços
Pessoasnome e cor de identificação das pessoas que você cadastra
Autocuidadoquanto de água você bebeu em cada dia, as horas de sono de cada noite, como foi a noite, se você acordou no meio e uma nota, se você escrever, os minutos de leitura, as marcações do skincare de manhã e de noite e os passos e produtos da sua rotina de pele
Casaos cômodos e os cuidados da casa que você cadastra, com frequência, horário e a última vez em que foram feitos
Trabalhotarefas de trabalho, entregas com prazo e etapas, e o nome do cliente, se você escrever
Dinheirogastos e entradas (valor, descrição, categoria e data) e contas fixas (nome, valor e dia do vencimento). Quando você finaliza uma lista de compras com preço, o total vira um gasto
Contas, cartões e assinaturassó o apelido que você escolher (por exemplo, "Nubank"), o tipo e a cor, o saldo ou o limite que você informar, o dia de fechamento e de vencimento do cartão e, nas assinaturas, o nome, o valor e o dia da cobrança. Não pedimos nem guardamos número de cartão, agência, número de conta nem qualquer outro dado bancário que identifique você. O MamiZen não se conecta a bancos nem a operadoras de cartão: todo valor é digitado por você, dito na criação por voz, lido de uma foto que você manda (cupom, comprovante, conta) ou importado de um extrato que você baixou do banco
Extrato importadoo arquivo OFX que você baixou do seu banco e escolheu no aplicativo. O arquivo é lido no seu aparelho e não vai para o nosso servidor nem para a inteligência artificial. Ficam só as linhas que você confirmar: valor, data, categoria e a descrição do banco, que pode trazer o nome de um comércio ou de uma pessoa, além do código que o banco dá a cada movimentação, para não importar a mesma linha duas vezes. Em conta nova, o nome do banco vira a sugestão de apelido e o saldo do arquivo ajuda a fechar o saldo inicial. O número da conta nunca é lido.
Cicloas datas de início e de fim da menstruação, a duração do ciclo, se você informar, os sintomas e o humor que você marcar em cada dia, e se o período fértil estimado está ligado
Meu métodoo tipo de método contraceptivo (pílula, implante, DIU, injeção, adesivo ou anel), a data da última troca, o prazo que você anotou e se você quer receber aviso. A pílula fica guardada como as outras medicações, com nome, horário, estoque, pausa da cartela e histórico de doses, mas não aparece no relatório nem na tela Medicações
Exames e consultaso nome, se é exame ou consulta, a última vez e de quanto em quanto tempo repetir, o dia e a hora marcados, com quem, e as etapas
Avisos da Saúde da mulhersó as datas em que um aviso é devido, sem o nome do exame nem do método

Medicações, tarefas, hábitos, cuidados da casa e travamentos podem estar vinculados a uma das pessoas cadastradas. Autocuidado, dinheiro e Saúde da mulher são só seus: não ficam vinculados a nenhuma pessoa cadastrada.

Ficha para a consulta: o PDF é criado no seu aparelho, com o que você registrou: última menstruação, ciclo e período médios, método, exames e o que você anotou nos últimos 3 meses. Ele não leva o seu nome nem o seu e-mail, não passa pela inteligência artificial e vai só para onde você escolher compartilhar. O MamiZen não recebe cópia dele. No Android, esse arquivo e o PDF do relatório também ficam na pasta temporária do aplicativo até o sistema limpar.

3.3 Dados técnicos

DadoPara quê
Identificador da sua sessão de notificação, com a plataforma (iOS ou Android), o fuso horário e as datas em que foi criado e usado pela última vezenviar o lembrete na hora certa
Contador diário de uso da IA por texto, foto e vozlimitar o consumo
Contador diário dos passos sugeridos quando uma tarefa trava (Travei)limitar o consumo
Registro de que uma notificação foi enviada (identificador e data/hora)evitar enviar o mesmo lembrete duas vezes

Não coletamos: localização do aparelho, lista de contatos, dados de outros aplicativos, identificadores de publicidade, histórico de navegação, nem o seu rosto ou a sua digital.

As permissões que o aplicativo pede ao seu celular são estas, e você decide se concede cada uma:

3.4 Cartões de conquista e, quando disponível, compartilhamento de rotinas

Cartão do seu dia (disponível): o aplicativo pode gerar uma imagem com o resumo do seu dia (a data, quantas coisas você concluiu e como foi o dia de manhã, tarde e noite) ou com uma conquista, como "7 dias seguidos" em um hábito. A imagem é criada no seu aparelho e vai só para onde você escolher compartilhar, como o Instagram ou o WhatsApp. O MamiZen não recebe cópia dela. Os avisos que convidam você a compartilhar e o histórico do que já foi oferecido ficam guardados só no seu aparelho. Você pode desligar os convites em Perfil.

Compartilhamento de rotinas (quando estiver disponível): se você escolher compartilhar uma rotina, guardamos o apelido que você escolher, um identificador público que não é o identificador da sua conta, a rotina que você publicar (título, descrição, itens e etiqueta) e, quando a comunidade estiver disponível, as suas reações, as rotinas que você salvar, as denúncias que você fizer e as pessoas que você bloquear. A rotina compartilhada é uma cópia: ela não leva nomes de pessoas cadastradas, datas, remédios nem o que você marcou como feito.

3.5 O site mamizen.com.br

O site de divulgação usa cookies e tecnologias parecidas para medir visitas e anúncios, somente depois que você aceitar no aviso de cookies do próprio site: Google Analytics 4 e Google Ads (do Google) e o Pixel da Meta (do Facebook e do Instagram). Esses serviços podem receber o seu endereço IP, o tipo de aparelho e de navegador, as páginas que você visitou e os identificadores de clique de anúncio (gclid e fbclid), que guardamos para saber de qual campanha você veio. Você pode retirar o aceite a qualquer momento, no rodapé do site. Mais detalhes na seção 6.


3.6 Google Agenda, se você conectar

Conectar a sua agenda do Google é opcional e fica em Perfil → Google Agenda. Se você conectar:

O uso e a transferência para qualquer outro aplicativo de informações recebidas das APIs do Google pelo MamiZen seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google (developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), incluindo os requisitos de Uso Limitado.

4. Dados sensíveis de saúde

Nome de medicamento, dosagem, histórico de adesão ao tratamento, estado emocional autodeclarado e perguntas para levar a uma consulta são dados pessoais sensíveis nos termos do art. 5º, II da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Os registros de sono e de água do autocuidado também são tratados como dados de saúde, com a mesma proteção desta seção. Os registros da Saúde da mulher (datas da menstruação, sintomas e humor do ciclo, método contraceptivo, exames e consultas) também são dados pessoais sensíveis, porque são dados referentes à sua saúde e podem revelar dados referentes à sua vida sexual. Se você não usar essa área, nada disso é guardado.

A base legal para tratarmos esses dados é o seu consentimento (art. 11, I da LGPD), que é solicitado de forma específica e destacada — separado dos Termos de Uso e de qualquer outra concordância, dentro do aplicativo.

Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento excluindo a sua conta (seção 10). Sem esse consentimento, o aplicativo não tem como funcionar, porque registrar medicação é a sua função central.

Não usamos esses dados para nenhuma outra finalidade. Eles não alimentam publicidade, não são vendidos, não são cedidos a operadora de plano de saúde, empregador, seguradora ou qualquer terceiro além dos descritos na seção 6.


5. Dados de dependentes e de crianças e adolescentes

O MamiZen permite que você cadastre outras pessoas — tipicamente seus filhos — e vincule a elas medicações, consultas e registros de rotina.

Se a pessoa cadastrada for criança ou adolescente, esse tratamento se sujeita ao art. 14 da LGPD, e três coisas valem:

  1. Só quem pode cadastrar é o pai, a mãe ou o responsável legal. Para as pessoas que você cadastrou antes da versão 1.2, o aplicativo pede essa declaração na primeira vez que você abre a versão nova, e volta a pedir depois de alguns dias se você disser "agora não". Ao cadastrar uma pessoa, o aplicativo pede que você declare ter legitimidade para registrar dados sobre ela e, no caso de pessoa menor de 18 anos, que você é o responsável legal — uma declaração específica e destacada, por pessoa cadastrada, consentindo com o tratamento dos dados dela descrito nesta Política.
  2. Coletamos o mínimo. Para uma pessoa cadastrada, guardamos apenas o nome que você digitar, uma cor de identificação e os registros de rotina que você vincular a ela. Não pedimos data de nascimento, documento, foto, escola nem endereço.
  3. Não usamos os dados dela para nada além de mostrar a você os registros que você mesmo criou. Não há publicidade dirigida a menores, não há perfilamento e não há compartilhamento com terceiros além dos descritos na seção 6.

Se você não é o responsável legal pela pessoa que pretende cadastrar, não a cadastre.

Se soubermos que dados de uma criança ou adolescente foram cadastrados por quem não é seu responsável legal, excluiremos esses dados assim que tivermos ciência. Comunique isso pelo canal da seção 1.


6. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados e não os cedemos para publicidade. Compartilhamos apenas com os prestadores de serviço necessários para o aplicativo funcionar:

6.1 Google (Firebase) — banco de dados no Brasil

Usamos a plataforma Firebase, do Google, para autenticação, banco de dados, execução de código no servidor e entrega de notificações. No iPhone, a notificação segue do Firebase para o serviço de notificações da Apple (seção 6.6).

O banco de dados está hospedado na região southamerica-east1 (São Paulo, Brasil). Os seus registros ficam armazenados no Brasil.

O Google atua como operador: trata os dados conforme as nossas instruções e não os usa para finalidade própria.

Se você conectar a sua agenda do Google (seção 3.6), é também pela API do Google Agenda que os eventos chegam ao MamiZen e que os seus compromissos vão para a sua agenda.

6.2 Anthropic — tratamento fora do Brasil

Alguns recursos do aplicativo dependem de um modelo de inteligência artificial fornecido pela Anthropic, empresa sediada nos Estados Unidos. Isso está descrito em detalhe na seção 7. Isso inclui a conferência automática das rotinas que você decide compartilhar.

6.3 RevenueCat — tratamento fora do Brasil

Usamos o RevenueCat, empresa sediada nos Estados Unidos, para registrar e validar assinaturas feitas pela App Store e pela Google Play.

O que enviamos: um identificador do assinante, que é o mesmo identificador da sua conta no MamiZen (não criamos um novo para isso), e o estado da assinatura (ativa, em teste gratuito, cancelada). Não enviamos nome, e-mail, dados de saúde nem qualquer registro seu do aplicativo.

Não temos acesso a dados de cartão — o pagamento é processado pela loja, não por nós nem pelo RevenueCat.

A transferência é necessária para executar o contrato de assinatura (art. 7º, V da LGPD) — sem ela, não há como validar o seu pagamento.

6.4 Hostinger — hospedagem do site

O site mamizen.com.br fica hospedado na Hostinger, que atua como operadora: guarda e entrega as páginas do site e não usa os dados dos visitantes para finalidade própria.

6.5 Google (Analytics e Ads) e Meta (Pixel) — medição do site

Se você aceitar os cookies do site, o Google (Google Analytics 4 e Google Ads) e a Meta (Pixel), empresas sediadas nos Estados Unidos, recebem dados da sua visita: endereço IP, tipo de aparelho e de navegador, páginas visitadas e os identificadores de clique de anúncio (gclid e fbclid). Usamos isso para medir visitas e saber de qual campanha você veio. A transferência se baseia no seu consentimento (art. 33, VIII da LGPD), e você pode retirá-lo a qualquer momento no rodapé do site.

6.6 Apple — notificações no iPhone

No iPhone, as notificações do MamiZen chegam pelo serviço de notificações da Apple, e o texto do aviso passa por ele. Esse texto pode trazer o nome de um medicamento ou o título que você escreveu (seção 8). Nos avisos que o modo discreto cobre, com ele ligado, o que passa é o texto neutro.


7. Transferência internacional de dados (art. 33 da LGPD)

Sete recursos do MamiZen enviam informações suas para processamento pela Anthropic, fora do Brasil:

RecursoO que é enviado
Criar tarefa por textoo texto que você escreveu, com até 8.000 caracteres
Criar tarefa por fotoa imagem que você fotografou, além do texto
Ler um pedido médico (em Exames e consultas)a imagem do pedido que você fotografou, ou o texto que você escreveu ou ditou, com até 8.000 caracteres
Criar lista por vozo texto transcrito do que você falou, e os itens que já estão na lista
Anotar perguntas por vozo texto transcrito do que você falou, com até 4.000 caracteres
Sugerir passos para uma tarefa travadao título da tarefa, os sentimentos que você marcou e a sua nota. Na etapa de um exame, o texto da etapa, o nome do exame e os sentimentos que você marcou, sem nota
Compartilhar uma rotina (quando disponível)o apelido que você escolher e o título, a descrição e os itens da rotina que você quer compartilhar, para conferir se não há dado pessoal, de saúde ou conteúdo ofensivo antes de ela ficar visível

Criar por texto, por foto ou por voz também registra gasto, entrada, conta fixa, cuidado da casa, entrega de trabalho, água, sono e leitura. O que é enviado é o mesmo texto ou a mesma imagem da tabela acima. Quando você fala ou escreve um gasto, o valor e a descrição vão juntos, porque fazem parte do que você disse.

Sobre compartilhar uma rotina (quando esse recurso estiver disponível): a conferência roda antes de a rotina ficar visível para qualquer pessoa. Se você não aceitou o uso de inteligência artificial, a rotina não é enviada e não é publicada.

Sobre a voz: quando você fala, o áudio é processado pelo reconhecimento de voz do seu aparelho (da Apple no iPhone, do Google no Android) para virar texto. O MamiZen não vê nem guarda esse áudio. Só o texto já transcrito, nunca o áudio, pode ser enviado à Anthropic para ser interpretado — do mesmo jeito que aconteceria se você tivesse digitado.

Sobre criar tarefa por texto, e isto também é importante: o envio pode acontecer ao tocar no ícone dedicado, ao usar comando de voz, ou ao apertar Enter no teclado enquanto você digita o título — dependendo do teclado do seu aparelho, isso pode acontecer mesmo sem querer, ao simplesmente terminar de digitar.

Sobre a foto, e isto é importante: quando você fotografa uma receita médica, um pedido médico, uma caixa ou cartela de medicamento ou um bilhete escolar, a imagem inteira é enviada — não apenas a parte que interessa. Se a receita ou o pedido contiver o nome do médico, o número de registro profissional, o seu nome, um diagnóstico escrito, um código de doença (CID) ou qualquer outra anotação, esse conteúdo também é enviado. O aplicativo pede ao modelo que extraia apenas os dados do medicamento ou o nome do exame, mas o que é extraído é diferente do que é enviado.

Sobre anticoncepcional: quando o texto ou a foto mostra um anticoncepcional, o modelo pode reconhecer isso e sugerir que o item vá para Meu método. A sugestão aparece na tela de conferência, você pode deixar o item em Medicações, e nada é gravado antes de você confirmar.

O que não vai: o que você anotou no ciclo, no Meu método e nos exames não é enviado à Anthropic, e a Ficha para a consulta também não. Só vai o que você escrever, falar ou fotografar e, quando você pede ajuda numa etapa, o texto dela, o nome do exame e os sentimentos que você marcou.

A base legal é o seu consentimento específico (art. 33, VIII da LGPD), que é solicitado separadamente do consentimento de que trata a seção 4, porque envolve transferência para fora do país e pode envolver dado sensível de saúde. Você pode recusá-lo e continuar usando o aplicativo — sem os sete recursos acima: você preenche tarefa, lista, compromisso, remédio e exame manualmente, sem falar e sem fotografar, e sem os passos que o Travei sugere quando você trava.

Você pode usar o MamiZen sem esses recursos. Registrar medicação, marcar dose, gerar o relatório, anotar o ciclo e o método, cadastrar exames à mão e gerar a ficha funcionam sem enviar nada à Anthropic. Criar tarefa é diferente — veja acima. Se você não consentir com a transferência internacional, os recursos da tabela acima ficam indisponíveis — e não só os de voz e de foto: criar tarefa por texto e sugerir passos para uma tarefa travada também dependem desse consentimento, mesmo sem voz nem foto envolvidas.

Não guardamos as imagens. A foto é enviada para leitura e não é armazenada nos nossos servidores.

A Anthropic atua como operadora desses dados. Pelos Termos Comerciais que regem o uso da API, ela não pode usar o que o MamiZen envia para treinar seus modelos, e trata esses dados conforme um Acordo de Processamento de Dados incorporado a esses termos, com obrigações de confidencialidade e segurança que garantem proteção equivalente à desta Política.

Além da Anthropic, dois caminhos passam por fora do Brasil. O login pela sua conta Google ou Apple passa pelo serviço de autenticação do Google, que roda nos Estados Unidos. A entrega das notificações passa pelos serviços do Google, que funcionam no mundo todo, e, no iPhone, também pelo da Apple (seções 6.1 e 6.6). Nesses caminhos vai o necessário para você entrar na conta e o texto do aviso (seção 8).


8. Notificações — o que aparece na tela do seu celular

Os lembretes do MamiZen mostram o nome do medicamento como você escreveu, inclusive o da pílula que está em Meu método. Se você escreveu o nome de alguém no título, ele aparece também. Um lembrete aparece, por exemplo, como:

MamiZen — Losartana 50mg: hora do remédio 💊

Isso significa que essa informação fica visível na tela de bloqueio do aparelho, e pode ser lida por quem estiver por perto, sem desbloquear o celular.

Os avisos de conta pra pagar e de fatura do cartão mostram só o nome e o dia do vencimento, nunca o valor. Nenhum aviso mostra número de conta ou de cartão, porque o MamiZen não guarda esses números. Os de prazo de entrega mostram o título da entrega. Tarefas, compromissos, hábitos e cuidados da casa mostram o título que você escreveu. Os avisos da Saúde da mulher (exames, consultas e troca do método) são sempre esta frase, sem nome de exame nem de método: Você tem uma anotação na Saúde da mulher. O ciclo não gera aviso. Em Perfil → Lembretes e avisos você liga e desliga cada tipo de aviso.

Modo discreto. Em Perfil → Trava do app você pode ligar o modo discreto. Ele nasce desligado e vale em todos os aparelhos da sua conta. Ligado, os avisos de conta, fatura, limite, assinatura, saldo, Saúde da mulher e os da pílula de Meu método (dose e estoque) mostram só Você tem um lembrete esperando no MamiZen. Dentro do aplicativo, o Meu dinheiro e a Saúde da mulher mostram Toca pra ver na tela inicial, e a dose da pílula aparece como Lembrete.

O modo discreto não muda o resto. Remédios comuns, tarefas, compromissos, hábitos, cuidados da casa e entregas seguem mostrando o nome ou o título que você escreveu, inclusive um compromisso chamado, por exemplo, "Ginecologista". Se o servidor não conseguir ler a sua preferência, os avisos que ele cobre saem no texto neutro, por segurança.

O conteúdo do lembrete é criptografado em trânsito, mas, para chegar ao seu celular, o texto passa pelo serviço de entrega do Google (seção 6.1) e, no iPhone, também pelo da Apple (seção 6.6). Nos avisos que o modo discreto cobre, com ele ligado, o que passa por esses serviços é o texto neutro. A maior exposição é na tela.

Se isso for um problema para você, o sistema operacional do seu celular permite ocultar o conteúdo das notificações na tela de bloqueio. Você também pode ligar o modo discreto ou desligar os lembretes no aplicativo.


9. Por quanto tempo guardamos

DadoPrazo
Seus registros (medicação, tarefas, hábitos, listas, travamentos, autocuidado, casa, trabalho, dinheiro, Saúde da mulher, pessoas)enquanto a sua conta existir
Método anterior, quando você troca de métodosubstituído na hora, sem histórico. Se era a pílula, o remédio fica encerrado na sua conta, com o histórico de doses, sem aparecer em nenhuma tela, até você excluir a conta ou pedir a exclusão pelo canal da seção 1
Conta sem e-mail, criada ao começar, quando você não entra com Google ou Appleapagada com tudo o que tem depois de 30 dias sem abrir o app. Se você começou o teste ou assinou com ela, fica até você entrar com Google ou Apple ou pedir a exclusão
Registro de notificações enviadascerca de 7 dias depois do envio, ou junto com a sua conta, o que vier primeiro
Registros técnicos de operação (logs) contendo o identificador da sua conta30 dias, conforme a retenção padrão da plataforma

O registro de notificações guarda apenas a marca de que um lembrete já foi enviado, para que o mesmo aviso não se repita. Ele não contém o texto da notificação, o nome do medicamento nem o nome de nenhuma pessoa.


10. Exclusão da conta — e o que ela não alcança

Você pode excluir a sua conta a qualquer momento, dentro do aplicativo, em Perfil → Excluir conta. Não é preciso pedir por e-mail nem esperar aprovação.

Se você já desinstalou o aplicativo, dá para pedir a exclusão por e-mail: as instruções estão em mamizen.com.br/excluir-conta.

O que a exclusão apaga: todos os seus registros no banco de dados — medicações, tarefas, hábitos, listas, travamentos, autocuidado, cuidados da casa, trabalho, dinheiro, Saúde da mulher (ciclo, método, exames, consultas e os avisos deles), pessoas cadastradas, rotinas que você publicou, as suas reações e as rotinas que você salvou — e a sua conta de autenticação. Se você conectou a agenda do Google, a credencial de acesso também é revogada e apagada. Os eventos que o MamiZen criou na sua agenda do Google continuam lá, porque estão na sua conta do Google. A ação é imediata e irreversível. As cópias que outras pessoas já fizeram da sua rotina, para a conta delas, ficam com elas: são registros delas.

O que a exclusão não apaga, e você tem direito de saber: os registros técnicos de operação (logs) da plataforma contêm o identificador interno da sua conta e são retidos por 30 dias, por limitação técnica do provedor — não é possível apagá-los por conta individual. Esses registros não contêm o conteúdo dos seus dados: não há nome de medicamento, texto de nota, nome de pessoa nem qualquer registro de saúde. Contêm apenas identificadores e contadores de operação. Após 30 dias, são descartados automaticamente.

As mensagens que você manda na tela de Sugestões também ficam. Elas não guardam o identificador da sua conta, então a exclusão não tem como encontrá-las para apagar. Se você escreveu o seu e-mail na mensagem, ele permanece ali.

O que fica no seu aparelho: a exclusão apaga o que está no nosso banco de dados. A cópia local que o aplicativo guarda para funcionar sem internet, o PIN embaralhado e a marca da biometria ficam no aparelho até você desinstalar o aplicativo. No Android, o PDF da ficha ou do relatório também fica na pasta temporária do aplicativo até o sistema limpar ou você desinstalar. O PDF que você já compartilhou ou salvou fica onde você guardou, e o MamiZen não tem como apagar essa cópia.

Não guardamos cópia de segurança dos seus dados após a exclusão.


11. Segurança

Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da LGPD.


12. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você tem direito a:

Para exercer qualquer um deles: contato@piwitech.com.br. Respondemos em até 15 dias.

A exclusão da conta dentro do aplicativo já realiza a eliminação prevista nos itens acima, sem necessidade de pedido.


13. Alterações nesta Política

Se mudarmos esta Política, atualizamos a data no topo e avisamos dentro do aplicativo antes de a mudança valer. O aviso aparece na primeira vez que você abre o aplicativo depois da mudança, e fica registrado qual versão você viu.

Se a mudança envolver nova finalidade de tratamento de dado sensível ou nova transferência internacional, pediremos o seu consentimento novamente — o consentimento anterior não se estende automaticamente. Nesse caso a pergunta aparece de novo, antes de você continuar usando o aplicativo ou o recurso em questão.


Piwi Tech — CNPJ 66.324.863/0001-22 contato@piwitech.com.br