MamiZen

Excluir sua conta

O jeito mais rápido: dentro do aplicativo

Abra o MamiZen, vá em Perfil → Excluir conta. A exclusão acontece na hora, sem pedido e sem espera.

Se você não tem mais o aplicativo instalado

Envie um e-mail para contato@piwitech.com.br com o assunto "Excluir minha conta".

Envie do mesmo endereço de e-mail que você usa para entrar no MamiZen — é assim que confirmamos que a conta é sua. Pedidos vindos de outro endereço não podem ser atendidos, porque não temos como verificar quem está pedindo.

Respondemos em até 15 dias.

O que é apagado

Todos os seus registros: medicações, tarefas, hábitos, listas e os itens delas, pessoas cadastradas, registros de "Travei", o nome que você escolheu, os contadores de uso e as inscrições de notificação. E a sua conta de acesso.

Não guardamos cópia de segurança depois da exclusão.

O que fica, e por quanto tempo

Os registros técnicos de funcionamento (logs) contêm o identificador interno da conta e são mantidos por 30 dias, por limitação do provedor. Eles não contêm o conteúdo dos seus dados. Depois de 30 dias são descartados automaticamente.

As mensagens que você manda na tela de Sugestões também ficam. Elas não guardam o identificador da sua conta, então a exclusão não tem como encontrá-las para apagar. Se você escreveu o seu e-mail na mensagem, ele permanece ali.